За годы работы мы провели немало исследований в США, а также в других странах (Австралии, Гонконге, Нидерландах, Румынии и Великобритании). Во всех случаях это было традиционное изучение юзабилити с применением методола думать вслух.
Эксперименты проводили тет-а-тет с одним человеком за раз (работа в фокус-группах не предусматривалась). Цель таких испытаний — понять типичные проблемы в области юзабилити, с которыми сталкивается посетитель при работе с приложениями или сайтами на разных мобильных телефонах. Read More

Приложение Wall Street Journal для iPhone по состоянию на 2011 г. на рынке Арр Store имело рейтинг всего две звезды. Учитывая, что эта оценка — средний результат 68 418 пользовательских обзоров, нельзя сказать, что такой рейтинг отражает мнение лишь нескольких неудовлетворенных клиентов. Read More

Мы начали изучать юзабилити мобильных телефонов в 2009 г., и это был совершенно бесславный опыт и для нас, и для пользователей, и для исследователей. Если говорить о практике использования, то казалось, что машина времени перенесла нас в 1998 г.: сходство между техникой использования мобильного телефона в 2009 г. и стационарного компьютера с выходом в Интернет в 1998 г. было поразительным. Read More

Дизайн мобильных приложений разрабатывают по тем же законам, что и пользовательский интерфейс. Основное правило: не импортируйте в новую среду дизайн, который создали по устаревшей парадигме. Ранее это означало, что не следует накладывать на графический интерфейс систему, которая представляет собой допотопный мейнфрейм. Read More

Даже самый талантливый или гениальный дизайнер не сможет спроектировать идеальный пользовательский интерфейс с первой попытки. Честно признаем, и наша команда не смогла бы. Когда мы решили переработать мобильную версию сайта AllKpop.
com, то избрали стратегию итеративного дизайна. Самая большая проблема в итерации № 1 — формирование аннотаций для каждой статьи из текста, с которого она начинается. Read More

На первый взгляд, смартфон и планшет отличаются лишь размерами экрана. Хотя многие рекомендации по дизайну для первых верны и для вторых, расхождение в размере все же влечет за собой разницу в сфере использования и дизайне данных устройств. Read More